Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f158

Điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") và f158 ("Chúng tôi", "Công ty") trong quá trình sử dụng nền tảng và các dịch vụ tại website f158.asia cùng tất cả các ứng dụng, công cụ và dịch vụ liên quan do f158 cung cấp.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt cược, thực hiện giao dịch tài chính hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hệ thống f158, bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện của f158. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của f158, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối dịch vụ hoặc khóa tài khoản.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống f158. Việc tạo nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư.
• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ f158.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). f158 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• f158 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH f158.

Dịch vụ của f158 chỉ được cung cấp cho các cá nhân thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ lý do nào.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ trên thiết bị cá nhân của mình, không chia sẻ với người khác trong quá trình giao dịch.

f158 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn. Nền tảng có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi tiến hành bảo trì theo lịch định.

Các trò chơi trên f158 bao gồm casino live, slot (nổ hũ), đá gà, thể thao và các thể loại khác. Mỗi loại game có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trên bàn chơi. Đối với hầu hết game tại f158, mức cược tối thiểu là 10.000 VNĐ.
• Kết quả của tất cả game casino live được quyết định bởi dealer người thật trong thời gian thực. f158 không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả slot (nổ hũ) được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và hoàn toàn ngẫu nhiên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, f158 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Jackpot và phần thưởng đặc biệt được thanh toán theo quy định riêng của từng game, hiển thị trong phần thông tin game tương ứng.

Tất cả giao dịch tài chính trên f158 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử; 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thành viên VIP có hạn mức rút tiền cao hơn theo từng cấp độ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại f158.
• f158 xử lý lệnh rút tiền trong thời gian từ 2 đến 15 phút cho hầu hết giao dịch thông thường, kể cả ngoài giờ hành chính.
• f158 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền cho các giao dịch lớn bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch nạp tiền: miễn phí. Phí rút tiền có thể áp dụng trong một số trường hợp đặc biệt và sẽ được thông báo trước.

f158 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược, vòng quay miễn phí, thưởng giới thiệu và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• f158 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc các hoạt động gian lận khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• f158 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các chương trình đang diễn ra.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, f158 nghiêm cấm và có quyền xử lý mạnh đối với các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào trò chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống, lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game.
• Sử dụng f158 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi chào mừng hoặc các ưu đãi một lần.
• Mạo danh nhân viên f158 hoặc mạo danh người dùng khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.

f158 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời giữ lại bằng chứng vi phạm để báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

f158 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do cá cược, gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro cao về tài chính. Tiền đặt cược có thể bị mất toàn bộ. f158 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về khả năng thắng cược hay lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f158 đối với người dùng không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

f158 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

• f158 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định.

f158 cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân để người chơi tự quản lý hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong vòng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ CSKH f158 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và liên hệ đội ngũ f158 để kích hoạt tính năng tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

f158 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Ngày cập nhật cuối cùng của Điều khoản luôn được hiển thị ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f158 sau ngày cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với Điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của f158, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live chat trực tiếp trên website f158.asia – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 4 tiếng làm việc.

f158 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại, (2) Điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc, (3) Thông báo kết quả và biện pháp giải quyết cho người dùng. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.